Programa de mejora del rendimiento«ESP»© Onlinede ERC
Para empresarios, autónomos (incluidos asesores fiscales y contables) y sus equipos.
Módulo 5: Atención al cliente y activación de clientes | Gestión de clientes y excelencia en el servicio
Tema: Generar y reforzar la confianza, satisfacer las necesidades de los clientes.
En una época de cambios extremos, las pequeñas y medianas empresas se enfrentan a enormes retos. En lugar de esperar a que mejoren las condiciones generales, es urgente actuar por cuenta propia. Para ello, no basta con medidas puntuales, como seminarios aislados. Solo un programa de formación orientado de forma coherente a las soluciones, la implementación y la mejora del negocio puede lograrlo. Ayudamos a los empresarios interesados y a sus empleados a alcanzar sus objetivos profesionales y personales y a desarrollar todo su potencial. Para ello, promovemos un equilibrio óptimo entre el éxito económico y la calidad de vida personal.
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