ESP 3   Comunicazione e lavoro di squadra
Come rafforzare la vostra autostima, mettere in pratica le più recenti scoperte della psicologia della comunicazione, rendere più efficaci le riunioni, essere sempre convincenti nelle conversazioni e nelle presentazioni impegnative e raggiungere più rapidamente la fase di massima produttività nel lavoro di squadra.

ESP 3   Gestione delle relazioni e cooperazione
Come ispirare i colleghi a contribuire a un clima aziendale stimolante, cooperativo e innovativo, in cui possano svilupparsi iniziativa personale, responsabilità individuale e capacità di cooperazione.

ESP 4   Gestione delle idee, dell'apprendimento e delle conoscenze
Come risvegliare il vostro potenziale creativo, acquisire nuove competenze in modo più rapido e semplice, nonché preservare e ampliare il vostro know-how grazie a strumenti innovativi.

ESP 4   Gestione delle emozioni e dell'energia
Come, rispettando le leggi fondamentali della vita (tra cui attrattività, polarità, armonia), potete ottenere maggiore apprezzamento sia nella vita professionale che in quella privata, contribuendo così a creare un mondo in cui tutti gli esseri possano sviluppare appieno il proprio potenziale.

ESP 5  Assistenza clienti e fidelizzazione
Come entusiasmare i vostri clienti aumentando i vantaggi e il valore aggiunto tangibile e aumentare notevolmente il tasso di raccomandazione.

ESP 5  Gestione dei clienti ed eccellenza nel servizio
Come gestire ordini, progetti e clienti, instaurare e rafforzare la fiducia, trasformare più facilmente le esigenze dei clienti in ordini e presentare se stessi e la propria azienda in modo più efficace.

ESP 6  Innovazione e competenza nel marketing 
Come aumentare l'attrattiva della vostra offerta di servizi e prodotti e migliorare la sensibilità al mercato, la forza innovativa e l'agilità strategica attraverso l'innovazione dei prodotti e dei servizi.

ESP 6   Acquisizione, comunicazione di mercato e networking
Come aumentare l'attrattiva per i dipendenti, i partner di cooperazione, i moltiplicatori e i clienti giusti, dare il proprio contributo personale al quadro generale affinché la vostra azienda cresca in modo sano e continui a fare buoni affari anche in tempi instabili, garantendo una redditività sostenibile e una liquidità sempre sufficiente e assicurando così l'esistenza dell'azienda e i posti di lavoro.